1. Mengapa saya harus melakukan pre-order di Vape Wholesale Global?
Ketika produk baru diluncurkan oleh produsen, kami biasanya menawarkan opsi pre-order. Batch pertama produk baru selalu dengan jumlah terbatas, dengan melakukan pre-order, Anda akan menjadi salah satu pelanggan pertama kami yang menerima produk baru, dan Anda dijamin akan segera mendapatkannya jika tersedia.
2. Bisakah Anda menjamin produk akan tersedia di ETA?
Tidak. Kami menawarkan opsi pra-pemesanan untuk produk baru ketika kami memesan ke pabrik dan mendapatkan ETA dari mereka, tetapi kami tidak dapat menjamin 100% tanggal tiba yang sebenarnya, karena mereka dapat menundanya karena bahan mereka atau alasan lain, jadi penting untuk dicatat bahwa semua pra-pemesanan ditawarkan dengan perkiraan waktu kedatangan (ETA). Dengan kata lain, sangat mungkin dan umum bahwa produk pre-order dikirimkan lebih lambat dari yang diharapkan. Harap selalu periksa halaman deskripsi produk untuk ETA terbaru.
3. Bagaimana jika pre-order saya tidak terpenuhi?
Ketika produsen membatalkan atau mengirimkan pesanan kami, kami tidak dapat memastikan semua pra-pemesanan dapat dipenuhi. Dalam hal pengiriman pendek, kami akan memprioritaskan pre-order berdasarkan waktu diterima, pertama diterima, pertama dikirim. Kami kemudian harus membatalkan dan mengembalikan semua pesanan di muka lainnya yang tidak dapat diisi. Kami tidak bertanggung jawab untuk menawarkan kompensasi apa pun untuk pesanan di muka yang tidak dapat kami penuhi yang disebabkan oleh faktor pabrikan.
4. Apakah mungkin untuk mengubah atau membatalkan pre-order?
Ya! Jika perlu, silakan hubungi kami untuk membatalkannya.
5. Dapatkah saya menggabungkan produk pre-order dan produk yang tersedia untuk dikirim bersama?
Tidak. Produk preorder tidak dapat ditambahkan dengan produk yang tersedia di keranjang belanja. Saat ini kami menyarankan Anda melakukan pemesanan terpisah untuk produk preorder saja, dan mengirimkannya secara terpisah.
6. Dapatkah saya melakukan pre-order untuk berbagai produk baru dengan ETA yang berbeda?
Ya! Kami masih akan menahan sementara pesanan Anda sampai semua produk tersedia dan kemudian mengirimkannya bersama-sama. Jika Anda ingin mengirimkan produk yang tersedia lebih awal, kami juga menyarankan Anda untuk memesan secara terpisah.
7. Tim layanan pelanggan selalu siap membantu
Jika jawaban di atas tidak dapat menyelesaikan masalah Anda, silakan email kami ke
info@vapewholesaleglobal.com dengan rincian pre-order Anda, dan tim layanan pelanggan kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk menyelesaikannya demi kepuasan Anda.
